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對於重視外表的人來說，很難接受在皮膚上看到疤痕，皮膚科醫師趙昭明指出，能否去疤與疤痕的嚴重度有關，如果疤痕過於嚴重，僅能淡化，建議民眾掌握淡疤黃金期，只要傷口癒合，就應持續使用疤痕凝膠，淡化效果才愈好。

趙昭明說明，疤痕凝膠乾掉後，會形成一層有厚度的防水薄膜，如同將疤痕「密封」，避免水分經皮膚蒸發，藉此維持肌膚角質層的水分含量，以減緩疤痕增生，較適合用來治療像是手術後傷口、燒傷、割傷等造成的「凸疤」，許多疤痕護理產品廣告宣稱可以讓痕跡消失不見，然而，疤痕凝膠實際上只能「淡化疤痕」，無法完全去除痕跡，淡化效果也因人而異。

趙昭明解釋，疤痕一旦形成，除非很小很淺層，否則很難完全消失，使用含有矽膠成分的疤痕凝膠，確實可以淡化痕跡，需持續使用3個月甚至更久，但仍無法達到除疤的效果。值得注意的是，疤痕凝膠的功能並不是治療傷口，而是減緩傷口癒合後組織過度增生，因此，使用前必須先確認傷口已經癒合，如果尚未癒合，就急著塗抹疤痕凝膠，恐會延緩傷口癒合速度。

使用疤痕護理產品，應該掌握淡疤的黃金期，傷口癒合時就持續使用，且應持之以恆才有效。如果疤痕已經超過1、2年，色素沉澱，屬於老疤，這時才使用疤痕凝膠幾乎沒有效果。趙昭明建議，如果想獲得最佳淡疤的治療效果，應該諮詢專業醫師，根據自身狀況給予最合適的建議或療程安排。

此外，這類矽膠凝膠屬於醫療器材，必須取得食品藥物管理署核發的許可證，民眾購買前，務必挑選具有「醫療器材許可證字號」的商品，才能獲得保障。